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 团购“购”出新行当
“叮铃铃！”
南山区学府路，大山并不太大的办公室里，电话铃声不断。“一到年底，团购建材、家电的人特别多。”大山的话语里暗含喜悦。
大山的真名叫伍岳，在深圳电子商务圈，很多人都知道这位28岁的年轻人。三年前，大山就开了这家不到？人的小型“高科技企业”——深圳团购折扣网。
大山旗下注册用户已有3万多，网站日流量在5万左右。他提供的平台非常广阔，小到食品、鱼缸，大到建材、家具、家电，生意几乎涵盖了生活的各个方面，公司去年平均每月都会成交一百多万元的订单。
大山的创业史始于2003年年底。那时网络造富受到了无数拥有梦想年轻人的狂热追捧，尤其是在深圳这座充满创新激情的城市。
2003年，从深圳某软件公司辞职不久的大山，正开拓着自己的娱乐网站项目，并掘得第一桶金。这一年，他发现了媒体上开始频繁出现消费者团购汽车、家电的消息，而且这些人大部分是通过网络团结到一起的。精明的大山瞄准了电子商务这一块蛋糕，他和几个伙伴成立了这家团购公司。
“团购就是在网上把零散的顾客集合到一起，通过大批量地向供应商订购，以低于市场价格获得产品或服务的采购行为，而团购公司的利润主要来自于生产商的‘返点’。”大山解释说。
另一位年轻人对团购事业的野心似乎更大，他就是靠在中电信息广场租柜台卖电脑产品发家的中国团购网CEO罗阳。2001年，靠站柜台积累了一定原始资本的罗阳想要做一家网站。“最开始的时候并没有想明白自己的网站靠什么赚钱，只是觉得自己喜欢这个，就靠帮别人做网站赚钱。”罗阳告诉记者。2002年年底，罗阳无意间在深圳某媒体上看到，深圳某集团内部几十个想买房的职工团结起来和房地产商谈判，结果拿到了超低折扣。罗阳意识到机会来了，自己可以组织团购，在消费者和厂家都满意的情况下收取佣金，于是投资3万元成立了一家开始就面向全国的专业团购网站。
团购网站是怎么个赚钱法？罗阳举了个例子，装饰一个100平米的房子，装饰材料价格是10万，罗阳从厂家拿货是六五折，给顾客是七五折，而顾客如果直接从厂家拿只能拿到八五折甚至九折，也就是说顾客从罗阳这里买东西为自己节省了一两万。在顾客得实惠的同时罗阳拿到了佣金，厂家扩大了销量，三方得利。罗阳的资本也在这个过程中迅速增长。
深圳团购折扣网运营总监孙睿告诉记者，深圳的团购事业最火爆时，大大小小有10多家专业网站，但是IT业是个竞争激烈，淘汰率极高的行业，3年多时间下来，现在活的比较好的主要有深圳团购折扣网、中国团购网、深圳团购网等网站，曾经风光一时的理想团购网等，现在已经陆续淡出网友的视野。
从“1.0版本”到“2.0版本”
随着团购作为一种新的消费方式被消费者和商家逐渐接受，团购网站的盈利模式，也开始出现了变化。
团购刚开始兴起时，团购网站的客户经理先要组织起有共同需要的个体消费者联合成一个团队，然后再去与商家讨价还价，按照最后砍到的最低价将商品送到个体消费者手上。这被伍岳和罗阳称为团购的“1.0版本”。现在，两人都认为团购网站的盈利模式已经升级到了“2.0版本”，但是，伍岳和罗阳的“2.0版本”各不相同。
“现在，我们的‘2.0版本’省去了跟商家议价的环节，直接把产品型号和价格放到网络上， 消费者在深圳购所购买的所有产品都是直接和商家签单、结算，然后由商家送货并提供售后服务。我们的客户经理的工作主要是督促、监督商家履行其与消费者约定的产品及服务质量。”伍岳说。现在，伍岳的“2.0版本”盈利主要是靠厂商返点和商家的网络广告费用。
罗阳现在却已经不大认可主要靠厂商返点的盈利模式，他告诉记者，靠返点赚钱的“1.0版本”，要跟踪每项团购的流程，特别累，再多的员工也忙不过来，例如最多的一天团购交易达到了几百项。“我现在采取的‘2.0版本’，一定意义上来说已经不参与组织传统的团构了，主要靠收取商家网上开店费用赚钱。商家通过网络后台看报名团购的人数，然后直接与报名者联系。我们主要负责网络平台、数据库维护，审批开网店的商家，进行诚信监督。”
罗阳说，一个商家一年的开店费用是1000多到2000多元不等，目前他的中国团购网在全国已经拥有了数千户商家，从靠返点转向收取开店费用，每年的收入也不菲。他还计划在今年开通商家诚信指数，尝试委托第三方认证公司，核实开网店的商家工商执照等是否真实。也有电子商务人士分析，罗阳的这种盈利模式似乎脱离了原来的团购意义，转向类似阿里巴巴的电子商务模式了，而这个细分市场竞争更加激烈。
被团购改变的商业模式
按需销售，销售成本低了，厂家当然愿意接受团购。深圳斌兴建材有限公司肖经理告诉记者，“参加团购活动的消费者购买目的明确，虽然团购的价格打了很低的折扣，我们也不会损失什么，因为薄利多销，而且节省了很多渠道，经营成本降低了。”
对于供应商来说，价格降低的同时，销量让他们感到意外。“我们第一次参加团购时，本来打算以低价做做知名度，不料一下子拿到了100多张订单，一开始的预亏也没有了。”万和橱柜的罗经理说。目前，每次建材团购活动，万和橱柜都能拿到20-30张订单，而这样的销量与其在深圳月销售最高的门店不相上下。
但是分销商开始担忧。“如今团购的模式越来越普遍，有时候团购甚至可以比我们拿到的价格还低，我们在逐渐丧失原本的价格优势。”一位从事建材生意的批发商担心地对记者说。 一些商家也开始担心团购会扰乱分销商的价格体系，因为关系一旦处理不当，就可能会丧失原有的分销商。
红苹果家私在深圳的一家经销商告诉记者，以前有段时间，红苹果家私与深圳的团购网站也进行过合作，消费者通过网络团购可以享受九折优惠，而经销商因为经营成本不可能给顾客这么低的折扣，后来深圳的经销商给厂家施加压力，厂家才中断了与团购网的合作。
深圳团购折扣网运营总监孙睿说她在和多数厂家接触时并没有遇到什么障碍。“是有一些厂商因为经销商的压力无法和我们合作，但是多数品牌厂商最后还是选择了我们，我们目前在建材领域已有数百个供应商，厨房电器的万和、方太、华帝，卫浴的TOTO、科勒、美标等国内外知名品牌都是我们的合作伙伴。”孙睿对记者说。
记者在采访中了解到，不少聪明的经销商即使采用网络团购这种营销渠道，同时也仍然与百安居等传统卖场、门店经销商合作，形成多渠道并行。
团购网站的风生水起，让传统的大卖场感觉到了压力，他们也开始向团购市场进军。深圳百安居工作人员告诉记者，早从2005年开始，百安居就与招商、万科和中海等房地产开发商签订了合作协议，这些开发商开发的楼盘业主在百安居购买建材都能享受“团购”的优惠。目前，百安居还与深圳多家家居装饰公司签约，凡由这些家装公司进行装修的消费者，在百安居购买建材也可享受优惠。而深圳的沃尔马、新一佳等超市卖场也设置了团购部，接待团购顾客。
“目前，我们还不能说从百安居等大卖场夺得多少市场份额，只能说是这些卖场的一个补充。”孙睿说。她认为，“大卖场与网络团购形式各有优势，很难互相取代。”
随着网络对人们生活的渗透，旧的商业模式将发生巨大变化，而年增长40%的电子商务市场无疑将为团购的生意提供更大的空间。据中国电子商务协会调查，目前在网上购买图书和音像制品的网民占52.44%，购买日用品的占26.22%，购买软件或者硬件的有8.48%，购买电器的占3.08%。
“随着电子商务的深入人心，一些实力较弱的分销商被淘汰出局是必然的，这实际也是一个资源整合的过程。”深圳一位零售业专家表示。
网络团购的前景
“我在网上团购商品选择最多的是上海、广州的团购网，例如无忧团购网，因为上这些网站的人气更旺，选择商品的种类更多。”已经习惯了团购的深圳网友小凡告诉记者。
深圳网络团购行业虽然起步很早，但是发展速度似乎不如北京、上海和广州，罗阳解释说：“主要原因与各个城市的消费者的消费习惯有关。网络团购最早发源于北京，北京、上海的网民更多，团购的文化氛围更浓一点，上海的网络团购业比较发达，还源于其在江浙一带很有市场。”罗阳告诉记者，忙碌的深圳人似乎没有更多的时间去网上细细比较价格买东西。
伍岳认为，北京、上海、广州的常住人口多，市场容量大是必然的，因此，深圳的网络团购也要加速向全国拓展，今年他计划将原来的深圳团购折扣网品牌升级为“神州购”团购品牌，立足深圳，面向全国的落地发展。
网络团购的发展同时也面临着电子商务现阶段普遍存在的问题，即电子商务信用、支付、物流三座大山。广东国欣律师事务所王继丰律师接受记者采访时表示，广东省和深圳市的有关电子交易条例中，并没有要求团购网站对商家资质进行认证的具体规定，网站履行了一般性的资质审查和披露义务就可以了。作为一家团购网站，也很难去审核商家的身份，因此，消费者对网络还存在一定顾忌，如果以后能引入公证处、律师等等三方认证最好。
“现在有不少不具备网络经营许可证的网站组织团购，发生了骗取消费者钱财的事件。消费者在进行网络团购时，首先就要看主办网站是不是正规注册公司，网站下方是否有ICP许可证编号；其次，团购网站在团购价格、商品质量方面不要夸大对消费者的承诺，这些承诺都是具备法律效力的；此外，团购网络也需要在信用管理、安全认证方面下功夫，保障信息安全和消费者隐私。”王继丰说。
一位业内人士告诉记者，包括网络团购在内的电子商务真正主导我们生活仍然有较长的距离，尤其物流作为电子商务的主要瓶颈，成为迫切需要解决的问题，“如果消费者需要支付的物流成本大大高过了团购所得的折扣，还有什么意义呢？”他说。伍岳和罗阳都认同的是，网络团购需要在主要业务城市加快设立分站点，并与当地的商家合作结成同盟，采用这种模式，一定程度上能节约消费者的团购成本，也可以使企业节省人力、物力。 |